AIを業務に取り入れるとき、最初に確認していること。
「AIを業務に取り入れたいけれど、何から始めればいいか分からない」というご相談が増えています。ここでは、KEIZOKUがAI導入をお手伝いするときに、最初に確認していることをまとめます。
1. AIで「何を」減らしたいかを決める
最初に決めるのは、使うツールではなく、減らしたい作業です。たとえば、毎回ゼロから書いている文章、同じ内容を何度も入力している転記作業、問い合わせへの一次回答など。時間がかかっている作業を書き出すと、AIに任せられる部分と、人が判断すべき部分が見えてきます。
2. AIだけで解決しようとしない
AIが得意なのは、文章の下書き、要約、分類、情報の整理です。一方で、データを決まった形で保存したり、金額を正確に計算したりするのは、従来のシステムのほうが確実です。
実際には「入力はフォームで受け付け、計算と保存はシステムで行い、文章の作成や要約をAIが担う」というように、WebやシステムとAIを組み合わせたときに、いちばん効果が出ます。
3. 使う人が迷わない形にする
便利な仕組みも、使われなければ意味がありません。プロンプト（AIへの指示文）をひな形にしておく、いつもの画面からボタンひとつで呼び出せるようにするなど、日々の業務の中で自然に使える形に落とし込むことが大切です。
4. 小さく始めて、少しずつ広げる
最初からすべての業務を置き換える必要はありません。効果が分かりやすい作業ひとつから試し、うまくいったら範囲を広げていく。そのほうが、社内の理解も得やすく、失敗したときの影響も小さく済みます。
ご相談ください
KEIZOKUでは、業務の整理から、AIやシステムを組み込んだ仕組みづくり、導入後の定着までをお手伝いしています。「この作業、AIでどうにかならないか」という段階でも構いません。お問い合わせフォームからご相談ください。